西城区医保中心从今年起特设留观、住院、特殊病和家庭病床医疗费用单据接收窗口，接收单据后，当场由专人审核录入，登记费用后即可领取医保手册。
在以往的报销过程中，参保人员的医保手册需要暂留在医保中心，费用支付后参保人员或参保单位缴费专管员还要第二次到医保中心来领取手册。绿色窗口的设立实现了留观、住院、特殊病和家庭病床费用报销的一次性办理，医保手册能够及时返还到参保人员手中，方便了广大参保人员就医。报销的支付金额也可以当场得知，若对报销金额有任何疑问，可当场进行咨询，中心工作人员会耐心细致地进行解答，及时有效地解决问题。
西城区医保中心从百姓的利益出发，将“以人为本”的服务理念贯穿在日常工作中，绿色通道的设立搭建了医保中心与参保人员沟通与交流的有效平台，使报销手续简单便捷，方便了老百姓看病就医。
